Gdzie powstają produkty?
Każdy obiekt powstaje ręcznie w niewielkich pracowniach rzemieślniczych na Bali.
Naturalne różnice w kolorze, fakturze czy strukturze są nieodłącznym elementem ręcznego wykonania i stanowią o unikatowości każdego produktu.
Czy realizujecie wysyłki międzynarodowe?
Tak. Realizujemy wysyłki na terenie Europy oraz poza jej granice.
Czas i koszt dostawy zależą od kraju docelowego oraz charakteru zamówienia.
Jak wygląda proces dostawy?
Produkty są starannie zabezpieczane i przygotowywane do transportu.
W przypadku zamówień wielkogabarytowych lub wymagających transportu specjalnego, szczegóły dostawy ustalane są indywidualnie.
Czy mogę śledzić swoje zamówienie?
Po nadaniu przesyłki otrzymasz potwierdzenie wysyłki drogą mailową.
Przy zamówieniach specjalnych nasz zespół pozostaje w bezpośrednim kontakcie.
Czy mogę dokonać zwrotu?
Masz prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia.
Produkty wykonywane na zamówienie lub personalizowane nie podlegają zwrotowi.
Szczegółowe zasady znajdują się w Warunkach sprzedaży.
Czy oferujecie karty podarunkowe?
Tak. Karty podarunkowe dostępne są w wersji elektronicznej i pozwalają obdarowanej osobie wybrać dowolny produkt z aktualnej oferty.
Z jakich materiałów wykonane są produkty?
Produkty wykonywane są z naturalnych surowców najwyższej jakości, takich jak terakota, marmur oraz starannie selekcjonowane drewno tekowe.
Każdy materiał posiada swoje unikalne właściwości i z czasem może ulegać subtelnym, naturalnym zmianom, które są świadectwem autentyczności i ręcznego wykonania.
Jak skontaktować się z obsługą klienta?
W sprawach dotyczących zamówień lub produktów zapraszamy do kontaktu poprzez zakładkę Kontakt.
Nasz zespół odpowiada z najwyższą starannością i dbałością o szczegóły.