Dostawa i zwroty

Dostawa i zwroty

1. Dostawa

Czas realizacji zależy od charakteru zamówienia oraz kraju dostawy.

Zamówienia realizowane są z najwyższą starannością i przygotowywane do wysyłki po potwierdzeniu dostępności produktu.

Koszt dostawy obliczany jest indywidualnie na podstawie gabarytów, wagi oraz miejsca doręczenia i widoczny jest przed finalizacją zakupu.

Po nadaniu przesyłki otrzymasz potwierdzenie wysyłki drogą mailową.

W przypadku produktów wielkogabarytowych lub wymagających transportu specjalnego, szczegóły dostawy ustalane są indywidualnie z naszym zespołem.

Czas realizacji zależy od charakteru zamówienia oraz kraju dostawy.

Zamówienia realizowane są z najwyższą starannością i przygotowywane do wysyłki po potwierdzeniu dostępności produktu.

Koszt dostawy obliczany jest indywidualnie na podstawie gabarytów, wagi oraz miejsca doręczenia i widoczny jest przed finalizacją zakupu.

Po nadaniu przesyłki otrzymasz potwierdzenie wysyłki drogą mailową.

W przypadku produktów wielkogabarytowych lub wymagających transportu specjalnego, szczegóły dostawy ustalane są indywidualnie z naszym zespołem.

  1. Zwroty

Rozumiemy, że czasem decyzje ulegają zmianie. Zgodnie z obowiązującymi przepisami masz prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia.

Aby produkt kwalifikował się do zwrotu, musi znajdować się w nienaruszonym stanie, być nieużywany oraz odesłany w oryginalnym opakowaniu.
Produkty wykonywane na zamówienie, personalizowane oraz objęte sprzedażą końcową nie podlegają zwrotowi, chyba że posiadają wadę.

W celu rozpoczęcia procedury zwrotu prosimy o kontakt z naszym zespołem, podając numer zamówienia.
Zwrot środków realizowany jest po pozytywnej weryfikacji zwróconego produktu i dokonywany na pierwotną metodę płatności.

Koszt przesyłki zwrotnej ponosi Klient. Zalecamy korzystanie z ubezpieczonej i rejestrowanej formy wysyłki, aby zapewnić bezpieczny transport.

  1. Wymiana

Jeśli chcesz wymienić produkt na inny wariant lub inny produkt, prosimy o skorzystanie z procedury zwrotu oraz złożenie nowego zamówienia.

Po otrzymaniu i zaakceptowaniu zwracanego produktu środki zostaną zwrócone, a nowe zamówienie realizowane jest jako oddzielna transakcja.
Nasz zespół pozostaje do dyspozycji i chętnie pomoże w doborze odpowiedniego produktu.

Rozumiemy, że czasem decyzje ulegają zmianie. Zgodnie z obowiązującymi przepisami masz prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia.

Aby produkt kwalifikował się do zwrotu, musi znajdować się w nienaruszonym stanie, być nieużywany oraz odesłany w oryginalnym opakowaniu.
Produkty wykonywane na zamówienie, personalizowane oraz objęte sprzedażą końcową nie podlegają zwrotowi, chyba że posiadają wadę.

W celu rozpoczęcia procedury zwrotu prosimy o kontakt z naszym zespołem, podając numer zamówienia.
Zwrot środków realizowany jest po pozytywnej weryfikacji zwróconego produktu i dokonywany na pierwotną metodę płatności.

Koszt przesyłki zwrotnej ponosi Klient. Zalecamy korzystanie z ubezpieczonej i rejestrowanej formy wysyłki, aby zapewnić bezpieczny transport.03 — Exchanges

  1. Produkty uszkodzone lub wadliwe

W mało prawdopodobnym przypadku, gdy produkt dotrze uszkodzony lub wadliwy, prosimy o kontakt z naszym zespołem w ciągu 7 dni od otrzymania zamówienia.

W celu sprawnego rozpatrzenia zgłoszenia prosimy o przesłanie czytelnych zdjęć przedstawiających uszkodzenie lub wadę.
Po weryfikacji zgłoszenia zaproponujemy wymianę produktu lub zwrot środków, zgodnie z Twoimi preferencjami.

W przypadku pytań dotyczących zamówień, dostawy lub zwrotów, nasz zespół pozostaje do Twojej dyspozycji.
Prosimy o kontakt za pośrednictwem adresu e-mail podanego w zakładce Kontakt.

office@frangipani.pl